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Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
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Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 Tâches
10 mins
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InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Adjuntar archivos PDF a un caso
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Adjuntar archivos PDF a un caso
2 Tâches
10 mins
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InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Anulación de la urgencia del caso
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Anulación de la urgencia del caso
1 Tâche
10 mins
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Los casos de incorporación tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporación acelerado porque...
Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
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1 Tâche
15 mins
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<p>Usted está desarrollando una aplicación llamada MyTown311 para capturar y administrar solicitudes de servicios municipales. Garantice que las...</p>
Aprobación del trabajo
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1 Tâche
5 mins
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<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Aprobación del trabajo para BA
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5 Tâches
20 mins
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<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>
Auditoría de cambios en el valor de los campos
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1 Tâche
5 mins
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GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera. Para un tipo de caso de asistencia en carretera, el conductor selecciona el tipo de pago...
Automatización de decisiones con las tablas de decisión
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Automatización de decisiones con las tablas de decisión
2 Tâches
10 mins
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Una organización está lanzando una aplicación que simplifica las solicitudes de préstamos. Los clientes inician una solicitud de préstamo e introducen...
Automatización de decisiones con los árboles de decisión
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2 Tâches
10 mins
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