Search
Creación y gestión de equipos de usuarios
-
Challenge
Creación y gestión de equipos de usuarios
5 Tasks
15 mins
-
En los casos de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) debe asignar un proveedor de servicio al caso, revisar el...
Crear usuarios y roles
-
Challenge
Crear usuarios y roles
4 Tasks
10 mins
-
<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Cálculo de campos con las tablas de decisión
-
Challenge
Cálculo de campos con las tablas de decisión
2 Tasks
15 mins
-
<p><span><span><span><span><span><span><span>Las partes interesadas de GoGoRoad quieren garantizar la satisfacción del cliente permitiendo que se apliquen descuentos en función de si el proveedor...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Depuración de errores en la aplicación
-
Challenge
Depuración de errores en la aplicación
4 Tasks
20 mins
-
Como parte del proceso de un caso de solicitud de asistencia, la aplicación de asistencia en carretera copia los servicios prestados del caso de...
Designación de un registro relevante
-
Challenge
Designación de un registro relevante
6 Tasks
30 mins
-
El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) quiere permitirles a los socios comerciales de RR. HH. actualizar la fecha de inicio de un empleado...
Diseño del ciclo de vida de un caso
-
Challenge
Diseño del ciclo de vida de un caso
8 Tasks
30 mins
-
El alcalde de MyTown quiere aumentar el engagement de los residentes y mejorar la capacidad de respuesta de la ciudad a los problemas planteados por...
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
-
Challenge
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
8 Tasks
40 mins
-
<p>GoGoRoad está creciendo. La empresa quiere transformar su proceso de negocio manual mediante la creación de una aplicación de Pega Platform™ impulsada...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
-
Challenge
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
2 Tasks
10 mins
-
<p>Miembros específicos del gobierno de la ciudad realizan asignaciones en casos de solicitud de servicio. El coordinador de servicios identifica tres...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
-
Challenge
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
2 Tasks
15 mins
-
<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad confirmaron que las asignaciones relacionadas con las solicitudes de asistencia a menudo se...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
-
Challenge
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Task
15 mins
-
El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Note: El framework...