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ケース処理中のEメールの送信
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Challenge
ケース処理中のEメールの送信
1 Task
15 mins
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<p>MyTownの市長は、報告された問題が解決されたとき、ユーザーにメール通知を送信したいと考えています。</p>
<div class="note">このチャレンジのフレームワークでは、Pega Platform™のConstellationアーキテクチャを使用します。 従来のUIアーキテクチャでこのチャレンジを実践するには、バージョン8...</div>
ケース緊急度の上書き
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Challenge
ケース緊急度の上書き
1 Task
10 mins
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Onboardingケースの初期の緊急度は10です。 ただし、特定の契約者は、短期間のプロジェクトや期限の厳しいプロジェクトに従事するために採用される場合や、想定外の事態が発生する場合があるため、優先的なオンボーディングプロセスが必要となります。...
デシジョンツリーでの決定の自動化
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Challenge
デシジョンツリーでの決定の自動化
2 Tasks
10 mins
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ある組織では、ローンの申請が簡単にできるアプリケーションを開発しています。 ローンの申請を開始したお客様は、クレジットスコア、ローン金額、国を入力します。 顧客が入力したクレジットスコア、ローン金額、国に基づいてローンの利率を自動的に決めるために...
デシジョンテーブルでの決定の自動化
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Challenge
デシジョンテーブルでの決定の自動化
2 Tasks
10 mins
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ある組織では、ローンの申請が簡単にできるアプリケーションを開発しています。 顧客がローンリクエストを開始し、クレジットスコアとローン金額を入力します。 デシジョンテーブルとデクレアエクスプレッションを設定し、顧客が入力したクレジットスコアとローン金額に基づいてローン利率が自動的に確定するようにします...
デシジョンテーブルを使用したフィールドの計算
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Challenge
デシジョンテーブルを使用したフィールドの計算
2 Tasks
15 mins
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GoGoRoadの利害関係者は、サービスプロパイダが時間通りに来たか、遅れたかに基づいて割引を適用できるようにすることで、顧客満足度を確保したいと考えています。 顧客には、サービスプロパイダの到着時間の遅さに基づいて、より大きな割引を提供しています。 計算フィールドをAssistance...
バックグラウンド処理を行うタスクをキューに入れる
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Challenge
バックグラウンド処理を行うタスクをキューに入れる
1 Task
30 mins
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給与処理でのエラーや苦情を減らすために、人事部はTGBの従業員に振込の登録を許可しています。 従業員が登録すると、経理部が会社の給与を処理する場合に、給与が自動的に従業員の当座預金口座に振り込まれます。
給与プロセスを自動化し...
ビジネスコンテキストに基づいたプロセスのスキップ
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Challenge
ビジネスコンテキストに基づいたプロセスのスキップ
1 Task
10 mins
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より高いメンバーシップ保障レベルを選択した顧客には、ロードサイドアシスタンスリクエストが保障されます。 顧客の保障レベルがゴールド メンバーシップ レベルでない場合に、Enter payment informationプロセスとInvoice customerプロセスを開始するように設定します。
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ビジネスコンテキストに基づいたワークフローのコントロール
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Challenge
ビジネスコンテキストに基づいたワークフローのコントロール
3 Tasks
10 mins
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顧客がロードサイドアシスタンスをリクエストすると、カスタマーサービスの担当者(CSR)は、その顧客がロードサイドアシスタンス保障に登録しているか手動で確認します。 効率性を高めるには、利害関係者はこのステップを自動化する必要があります。 顧客が登録を解除した場合にケースをApproval...
フローアクション事前処理および事後処理の構成
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Challenge
フローアクション事前処理および事後処理の構成
2 Tasks
20 mins
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現在、「Candidate」ケースタイプでは、仕事の応募者を代表する候補者ステークホルダーを作成し、この候補者ステークホルダーを「Screening」ステージの最初のケースに追加します。 候補者は、「Submission」ステージを通じて、ケースのステークホルダーではありません。 そのため、ケースが...
プロパティ値が変化した場合のアクションの自動化
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Challenge
プロパティ値が変化した場合のアクションの自動化
2 Tasks
15 mins
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TGBの給与部門からのレポートによると、一部の従業員が振込の登録時に誤った銀行名を入力しているとのことです。 給与部門では、Payroll Setupケースでエラーが発生しないようにするために、入力されたルーティング番号に基づく銀行名の入力をリクエストしています。
以下の表は...