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Felder mit Entscheidungstabellen berechnen
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Défi
Felder mit Entscheidungstabellen berechnen
2 Tâches
15 mins
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<p><span><span><span><span><span><span><span>Die Stakeholder von GoGoRoad möchten die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen und wollen Preisnachlässe anbieten, wenn sich die Pannenhilfe...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Felder zu Ansichten hinzufügen
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Défi
Felder zu Ansichten hinzufügen
4 Tâches
20 mins
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Da jetzt die Stages und Steps für den Case-Life-Cycle der MyTown311-Serviceanfrage konfiguriert sind, haben der Bürgermeister und die...
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
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Défi
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
2 Tâches
10 mins
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GoGoRoad-Stakeholder möchten Gebietsleitern gestatten, mit zunehmendem Servicewachstum neue Lieferanten als Dienstanbieter hinzuzufügen. Wenn der...
Neuen Szenariotest-Case erstellen
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Défi
Neuen Szenariotest-Case erstellen
2 Tâches
10 mins
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GoGoRoad möchte einen Standard-Szenariotest erstellen, um Tests für den Case-Typ „Assistance-Request“ zu automatisieren. Erstellen Sie einen...
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Défi
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 Tâche
5 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
PDF-Dateien an einen Case anhängen
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Défi
PDF-Dateien an einen Case anhängen
2 Tâches
10 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden eine E-Mail mit einer Quittung über die erbrachten Leistungen erhalten, einschließlich einer Aufschlüsselung...
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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Défi
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 Tâche
10 mins
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Service Level Agreements durchsetzen
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Défi
Service Level Agreements durchsetzen
1 Tâche
15 mins
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<p>Sie entwickeln die Anwendung MyTown311 zur Erfassung und Verwaltung von Anfragen für städtische Dienstleistungen. Stellen Sie sicher, dass Reparaturen...</p>
Standardwerte für Eigenschaften festlegen
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Défi
Standardwerte für Eigenschaften festlegen
4 Tâches
10 mins
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Der Programm-Manager von GoGoRoad möchte sicherstellen, dass im Callcenter ausreichend Personal vorhanden ist, um Serviceverzögerungen zu vermeiden...
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
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Défi
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
3 Tâches
10 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage nur ein Assistance-Request-Case bearbeitet wird. Kunden, die Pannenhilfe anfordern, haben...