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Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
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Défi
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
4 Tâches
15 mins
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad dijeron que quieren asegurarse de que solo se procese un caso <samp>Assistance Request </samp>para cada...</p>
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
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Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 Tâches
10 mins
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InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Adición y configuración de adaptadores
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Adición y configuración de adaptadores
2 Tâches
15 mins
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Con la adición de los proyectos Customer Relationship Management y ACME Search System en TrainingCertificationSln, el siguiente paso es agregar las...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Agregar campos a las vistas
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Agregar campos a las vistas
4 Tâches
20 mins
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Ahora que se han configurado las etapas, los pasos y los objetos de datos para el ciclo de vida del caso Service Request MyTown 311, el alcalde y el...
Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
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Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
1 Tâche
15 mins
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<p>Usted está desarrollando una aplicación llamada MyTown311 para capturar y administrar solicitudes de servicios municipales. Garantice que las...</p>
Aprobación del trabajo
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Aprobación del trabajo
1 Tâche
5 mins
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<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
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Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
1 Tâche
5 mins
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InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para dar asistencia a la coproducción, un...
Colaboración con Pulse y Tags
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Colaboración con Pulse y Tags
2 Tâches
10 mins
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A lo largo del ciclo de vida del caso de la aplicación GoGoRoad, los miembros del equipo de CSR deben mantenerse en contacto entre sí. Una de las...
Configuración de campos primarios para BA
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Configuración de campos primarios para BA
4 Tâches
10 mins
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<p>Durante las conversaciones sobre Directly Capture Objectives, captura de objetivos de manera directa (DCO), las partes interesadas del negocio...</p>