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Ajouter une recherche de type de dossier en double
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Challenge
Ajouter une recherche de type de dossier en double
3 Tasks
10 mins
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<p>InsCorp veut s’assurer qu’un seul dossier de demande d’assistance est traité pour chaque demande. Les clients qui envoient des demandes d’assistance...</p>
Appliquer les SLA
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Challenge
Appliquer les SLA
1 Task
15 mins
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<p>Vous développez une application pour MyTown311, qui permettra de capturer et de gérer les demandes de service. Vous devez vous assurer que les...</p>
Appliquer un style à un élément d’interface utilisateur
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Challenge
Appliquer un style à un élément d’interface utilisateur
2 Tasks
5 mins
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L’équipe IU de GoGoRoads vous a demandé de créer des contrôles déroulants pour simplifier l’apparence de la liste déroulante.
Vous trouverez dans le...
Approuver des tâches pour les BA
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Challenge
Approuver des tâches pour les BA
5 Tasks
20 mins
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<p>Lors d’une session Directly Capture Objectives (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad a expliqué qu’il n’exigeait pas toujours que les clients...</p>
Approuver une tâche
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Challenge
Approuver une tâche
1 Task
5 mins
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<p>Le coordinateur de services MyTown veut examiner toutes les réparations effectuées à la suite d’une demande de service émise par un résident. Si la...</p>
Automatiser des décisions avec des arbres de décision
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Challenge
Automatiser des décisions avec des arbres de décision
2 Tasks
10 mins
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Une organisation lance une application qui facilite les demandes de prêt. Les clients effectuent une demande de prêt et saisissent leur credit score...
Automatiser des décisions avec des tables de décision
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Challenge
Automatiser des décisions avec des tables de décision
2 Tasks
10 mins
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Une organisation lance une application qui facilite les demandes de prêt. Les clients ouvrent une demande de prêt et saisissent leur credit score et...
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
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Challenge
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
2 Tasks
15 mins
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<p><span><span><span><span><span><span><span>Les parties prenantes GoGoRoad veulent assurer la satisfaction client en activant une fonctionnalité d’application de remises selon que le prestataire...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Collaborer avec Pulse et Tags
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Challenge
Collaborer avec Pulse et Tags
2 Tasks
10 mins
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<p>Tout au long du cycle de vie du dossier de l’application GoGoRoad, les membres de l’équipe CSR doivent rester en contact les uns avec les autres. L’un...</p>
Communiquer avec les utilisateurs pour les BA
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Challenge
Communiquer avec les utilisateurs pour les BA
3 Tasks
20 mins
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<p>Au cours des sessions DCO avec les parties prenantes de GoGoRoad, il est devenu évident que la cohérence des messages et la communication en temps...</p>