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Ajouter des actions facultatives à un workflow
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Défi
Ajouter des actions facultatives à un workflow
1 Tâche
5 mins
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<p>InsCorp souhaite que les clients puissent annuler à tout moment leurs demandes de service. Pour prendre en charge la coproduction, un architecte...</p>
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
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Défi
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
2 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad tient à assurer à ses clients que leurs demandes d’assistance peuvent être annulées à tout moment. Non seulement la fonctionnalité de demande...</p>
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
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Défi
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
2 Tâches
10 mins
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InsCorp veut s’assurer que les clients reçoivent un e-mail récapitulant de façon détaillée et précise les services dont ils ont bénéficié. Ajoutez...
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
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Défi
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
4 Tâches
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont déclaré qu’elles souhaitaient s’assurer qu’un seul dossier (Case) <samp>Assistance Request</samp> soi...</p>
Ajouter une recherche de type de dossier en double
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Défi
Ajouter une recherche de type de dossier en double
3 Tâches
10 mins
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<p>InsCorp veut s’assurer qu’un seul dossier de demande d’assistance est traité pour chaque demande. Les clients qui envoient des demandes d’assistance...</p>
Appliquer les SLA
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Défi
Appliquer les SLA
1 Tâche
15 mins
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<p>Vous développez une application pour MyTown311, qui permettra de capturer et de gérer les demandes de service. Vous devez vous assurer que les...</p>
Approuver des tâches pour les BA
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Défi
Approuver des tâches pour les BA
5 Tâches
20 mins
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<p>Lors d’une session Directly Capture Objectives (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad a expliqué qu’il n’exigeait pas toujours que les clients...</p>
Approuver une tâche
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Défi
Approuver une tâche
1 Tâche
5 mins
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<p>Le coordinateur de services MyTown veut examiner toutes les réparations effectuées à la suite d’une demande de service émise par un résident. Si la...</p>
Automatiser des décisions avec des arbres de décision
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Défi
Automatiser des décisions avec des arbres de décision
2 Tâches
10 mins
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Une organisation lance une application qui facilite les demandes de prêt. Les clients effectuent une demande de prêt et saisissent leur credit score...
Automatiser des décisions avec des tables de décision
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Défi
Automatiser des décisions avec des tables de décision
2 Tâches
10 mins
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Une organisation lance une application qui facilite les demandes de prêt. Les clients ouvrent une demande de prêt et saisissent leur credit score et...