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データリレーションシップの作成
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Défi
データリレーションシップの作成
2 Tâches
15 mins
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町のプロジェクトマネージャーであるあなたは、MyTownの市長から、オンラインで問題を報告する住民が連絡先情報を入力して、同じサイトで以前の問題もリストにできるよう依頼されました。 埋め込みデータフィールドをService Requestケースタイプに追加する必要があります。
以下の表は...
パターンに対するデータの検証
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Défi
パターンに対するデータの検証
3 Tâches
10 mins
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TGBは、インドに支社を開設することを決定しました。 インドからの候補者は、本人確認のためにAadhaar IDを提示する必要があります。 インド在住の候補者が、以下の要件を満たすAadhaar IDを入力するようにします。
- IDには、アルファベットや特殊文字は含まれません。
- IDは...
ビジネスコンテキストに基づいたプロセスのスキップ
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Défi
ビジネスコンテキストに基づいたプロセスのスキップ
1 Tâche
10 mins
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より高いメンバーシップ保障レベルを選択した顧客には、ロードサイドアシスタンスリクエストが保障されます。 顧客の保障レベルがゴールド メンバーシップ レベルでない場合に、Enter payment informationプロセスとInvoice customerプロセスを開始するように設定します。
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ビジネスコンテキストに基づいたワークフローのコントロール
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Défi
ビジネスコンテキストに基づいたワークフローのコントロール
3 Tâches
10 mins
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顧客がロードサイドアシスタンスをリクエストすると、カスタマーサービスの担当者(CSR)は、その顧客がロードサイドアシスタンス保障に登録しているか手動で確認します。 効率性を高めるには、利害関係者はこのステップを自動化する必要があります。 顧客が登録を解除した場合にケースをApproval...
ビジネスロジックに対するデータの検証
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Défi
ビジネスロジックに対するデータの検証
1 Tâche
10 mins
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スタンダード保障の顧客は、サービスプロバイダーから提供されるサービスの料金をクレジットカードで支払います。 クレジットカードのトランザクションが正しく処理されるように、利害関係者は今後有効期限を含めるべきだと判断しました。 有効期限を過ぎたクレジットカードは拒否され...
ビューでのデータリレーションシップの作成
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Défi
ビューでのデータリレーションシップの作成
4 Tâches
10 mins
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<p>町のプロジェクトマネージャーであるあなたは、MyTownの市長から、住民が、発生した問題を報告して必要な作業を実行し、承認できるようにすることを依頼されました。 このタスクを完了するには、町の標準オンライン提出フォームに、プロジェクトのリクエストタイプを追加する必要があります。 また...</p>
ビューへのフィールドの追加
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ビューへのフィールドの追加
4 Tâches
20 mins
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<p>MyTown 311 Service Requestケースライフサイクルのステージ、ステップ、データオブジェクトが設定されたので、市長とサービスコーディネーターは、サービスコーディネーターと技術チームがタスクをより効率的に完了するために追加情報が必要であると判断しました。...</p>
フローアクション事前処理および事後処理の構成
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Défi
フローアクション事前処理および事後処理の構成
2 Tâches
20 mins
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現在、「Candidate」ケースタイプでは、仕事の応募者を代表する候補者ステークホルダーを作成し、この候補者ステークホルダーを「Screening」ステージの最初のケースに追加します。 候補者は、「Submission」ステージを通じて、ケースのステークホルダーではありません。 そのため、ケースが...
ユーザーとロールの作成
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Défi
ユーザーとロールの作成
4 Tâches
10 mins
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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 供給業者管理ディレクターであるあなたは...
ユーザーのチームを作成して管理する
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Défi
ユーザーのチームを作成して管理する
4 Tâches
10 mins
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Roadside Assistanceケースで、カスタマーサービスの担当者(CSR)はケースにサービスプロバイダを割り当てて、提供されるサービスの概要を確認し、リクエストを送信する必要があります。 カスタマーサービスの担当者用に「CSR@GoGo」という名前のチームを作成して、「Select...