Search
Ajouter une recherche de type de dossier en double
-
Défi
Ajouter une recherche de type de dossier en double
3 Tâches
10 mins
-
<p>InsCorp veut s’assurer qu’un seul dossier de demande d’assistance est traité pour chaque demande. Les clients qui envoient des demandes d’assistance...</p>
Ajouter une source de données externe à un type de données
-
Défi
Ajouter une source de données externe à un type de données
7 Tâches
30 mins
-
Les demandes d’assistance routière doivent identifier le véhicule afin que le fournisseur de services puisse préparer l’intervention. Par exemple...
Appliquer les SLA
-
Défi
Appliquer les SLA
1 Tâche
15 mins
-
<p>Vous développez une application pour MyTown311, qui permettra de capturer et de gérer les demandes de service. Vous devez vous assurer que les...</p>
Approuver une tâche
-
Défi
Approuver une tâche
1 Tâche
5 mins
-
<p>Le coordinateur de services MyTown veut examiner toutes les réparations effectuées à la suite d’une demande de service émise par un résident. Si la...</p>
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
-
Défi
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
2 Tâches
15 mins
-
<p><span><span><span><span><span><span><span>Les parties prenantes GoGoRoad veulent assurer la satisfaction client en activant une fonctionnalité d’application de remises selon que le prestataire...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Collaborer avec Pulse et Tags
-
Défi
Collaborer avec Pulse et Tags
2 Tâches
10 mins
-
<p>Tout au long du cycle de vie du dossier de l’application GoGoRoad, les membres de l’équipe CSR doivent rester en contact les uns avec les autres. L’un...</p>
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
-
Défi
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
8 Tâches
40 mins
-
<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>
Configuration des éléments de l’interface utilisateur
-
Défi
Configuration des éléments de l’interface utilisateur
2 Tâches
10 mins
-
<p>Après qu’une demande d’assistance routière est approuvée, un prestataire est envoyé à l’endroit indiqué par le client. Pour réaliser cette tâche, les...</p>
Configuration d’une vue de formulaire
-
Défi
Configuration d’une vue de formulaire
2 Tâches
10 mins
-
<p>Une fois qu’une demande d’assistance routière est validée, le système crée un dossier <samp>Service</samp>. Les conseillers clients doivent pouvoir examiner...</p>
Configurer des champs principaux pour les BA
-
Défi
Configurer des champs principaux pour les BA
4 Tâches
10 mins
-
<p>Au cours des conversations des sessions Directly Capture Objectives (DCO), les parties prenantes métier ont révélé que les conseillers client de...</p>