Search
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
-
Défi
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
4 Tâches
15 mins
-
<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad dijeron que quieren asegurarse de que solo se procese un caso <samp>Assistance Request </samp>para cada...</p>
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
-
Défi
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 Tâches
10 mins
-
InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Adjuntar archivos PDF a un caso
-
Défi
Adjuntar archivos PDF a un caso
2 Tâches
10 mins
-
InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
-
Défi
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 Tâches
10 mins
-
<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Agregar campos a las vistas
-
Défi
Agregar campos a las vistas
4 Tâches
20 mins
-
Ahora que se han configurado las etapas, los pasos y los objetos de datos para el ciclo de vida del caso Service Request MyTown 311, el alcalde y el...
Agregar un origen de datos externo a un tipo de datos
-
Défi
Agregar un origen de datos externo a un tipo de datos
6 Tâches
30 mins
-
Las solicitudes de asistencia en carretera deben identificar el vehículo de forma tal que un proveedor del servicio pueda prepararse para la llamada...
Anulación de la urgencia del caso
-
Défi
Anulación de la urgencia del caso
1 Tâche
10 mins
-
Los casos de incorporación tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporación acelerado porque...
Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
-
Défi
Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
1 Tâche
15 mins
-
<p>Usted está desarrollando una aplicación llamada MyTown311 para capturar y administrar solicitudes de servicios municipales. Garantice que las...</p>
Aprobación del trabajo
-
Défi
Aprobación del trabajo
1 Tâche
5 mins
-
<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Aprobación del trabajo para BA
-
Défi
Aprobación del trabajo para BA
5 Tâches
20 mins
-
<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>