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Datenmodelle erstellen
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Challenge
Datenmodelle erstellen
3 Tasks
10 mins
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Wenn Sie eine Anwendung erstellen, sollten Sie auch das Datenmodell berücksichtigen. Dieses legt fest, wie Benutzer Daten in Ihrer Anwendung speichern...
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
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Challenge
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
1 Task
15 mins
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<p>Der Bürgermeister von MyTown möchte, dass die Benutzer per E-Mail benachrichtigt werden, wenn das gemeldete Problem behoben wurde.</p>
<div class="note">Das Framework...</div>
Ein Pega-Plattform-Projekt dimensionieren
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Challenge
Ein Pega-Plattform-Projekt dimensionieren
2 Tasks
15 mins
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Vor Beginn der Arbeit an der „Roadside Assistance“-Anwendung haben die Beteiligten um eine Einschätzung der Größe und des Umfangs des Projekts gebeten...
Felder mit Entscheidungstabellen berechnen
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Challenge
Felder mit Entscheidungstabellen berechnen
2 Tasks
15 mins
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<p><span><span><span><span><span><span><span>Die Stakeholder von GoGoRoad möchten die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen und wollen Preisnachlässe anbieten, wenn sich die Pannenhilfe...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Felder zu Ansichten hinzufügen
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Challenge
Felder zu Ansichten hinzufügen
4 Tasks
20 mins
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Da jetzt die Stages und Steps für den Case-Life-Cycle der MyTown311-Serviceanfrage konfiguriert sind, haben der Bürgermeister und die...
Formularansicht konfigurieren
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Challenge
Formularansicht konfigurieren
2 Tasks
10 mins
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Nachdem eine Pannenhilfeanfrage genehmigt wurde, erstellt das System einen Service-Case. Kundenbetreuer müssen die Informationen im Zusammenhang mit...
Insight erstellen
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Challenge
Insight erstellen
2 Tasks
15 mins
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Einige Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases im letzten Monat angefordert wurden. Sie wurden gebeten, einen Bericht zu erstellen, um den Status...
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Challenge
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 Task
5 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
Portale konfigurieren
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Challenge
Portale konfigurieren
1 Task
10 mins
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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Challenge
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 Task
10 mins
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...