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Business Architect
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Mission
Business Architect
15 Modules
20 Challenges
1 day 3 hrs 30 mins
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App Studioの機能を学習してPega Platformでアプリケーションを開発し、組織のデジタルトランスフォーメーションを推進して、Pega Platform™を活用したビジネスアーキテクトのジャーニーに乗り出しましょう。 アプリケーション開発とデリバリーにPega Express...
Introduction to Pega Platform
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Mission
Introduction to Pega Platform
15 Modules
8 hrs
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Pega Platform™の概要と、Pegaのローコードテクノロジーを使用して、データを取得してビジネスプロセスを開始するアプリケーションを構築する方法について学びます。
Low-Code App Builder
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Mission
Low-Code App Builder
12 Modules
10 Challenges
11 hrs 20 mins
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Pega Platform™を使用し、組織のデジタル変革を進めるアプリケーションを開発することについて説明します。
Low-Code App Builder Extended
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Mission
Low-Code App Builder Extended
1 Mission
15 Modules
14 Challenges
1 day 1 hr 40 mins
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Pega Platform™を使用したローコード アプリケーション開発について引き続き学習します。
PDFファイルのケースへの添付
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Challenge
PDFファイルのケースへの添付
2 Tasks
10 mins
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InsCorpでは、提供されたサービスの内訳を含む領収書を顧客にメールで確実にお届けしたいと考えています。 サービスケースタイプにCreate PDFおよびSend email の2つのオートメーションを追加して、サービスの合計と料金明細を記載したファイルが添付されたメールを顧客に送信します。
以...
PulseとTagsを使用したコラボレーション
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Challenge
PulseとTagsを使用したコラボレーション
2 Tasks
10 mins
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GoGoRoadアプリケーションのケースライフサイクルを通して、CSRチームのメンバーは互いに連絡を取り合う必要があります。 ユーザーが連絡を取り合う最も効率的な方法の1つは、PulseとTagsという2つのPega Platform™コラボレーションツールを使用することです。 CSRとして...
SLA(サービスレベルアグリーメント)の施行
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Challenge
SLA(サービスレベルアグリーメント)の施行
1 Task
15 mins
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あなたは、都市サービスのリクエストを受理して管理するアプリケーションMyTown311を開発しています。 「Schedule repair」アサインメントに目標と期限を追加して、サービスリクエストの修理が迅速にスケジュールされるようにします。
Note: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...
インサイトの作成
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Challenge
インサイトの作成
2 Tasks
15 mins
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のAssistance requestケースのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 過去30日間に送信されたリクエストの数とステータスを表示する...
カスタムビジネスレポートの作成
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Challenge
カスタムビジネスレポートの作成
3 Tasks
15 mins
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のサポートリクエストのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 Assistance requestケースのレポートカテゴリーを作成し...
ケースステータスの設定
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Challenge
ケースステータスの設定
1 Task
20 mins
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<p>MyTownの市長とサービスコーディネーターは、サービスリクエストケース開発の進捗状況を確認した後、改善点を見つけたため、以下の変更をリクエストします。</p>
<ul><li>Schedule repairステップおよびPerform repairステップでは、インストラクションを表示し...</li></ul>