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Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
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Défi
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
4 Tâches
10 mins
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Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un data object pour les BA
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Défi
Créer un data object pour les BA
4 Tâches
30 mins
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<p>L’un des éléments les plus importants d’une application Pega est le modèle de données (Data Model). Après des sessions de capture directe des...</p>
Créer un dossier enfant
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Défi
Créer un dossier enfant
2 Tâches
10 mins
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
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Défi
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8 Tâches
30 mins
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<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Créer un insight
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Défi
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2 Tâches
15 mins
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<p>Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (cases) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Il vous a été...</p>
Créer un modèle de données
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Défi
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3 Tâches
10 mins
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<p>Quand vous créez une application, réfléchissez au modèle de données. Le modèle de données définit la façon dont les utilisateurs stockent et extraient...</p>
Créer un rapport métier personnalisé
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Défi
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3 Tâches
15 mins
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Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (case) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Vous avez été...
Créer une relation de données
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Défi
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2 Tâches
15 mins
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Vous êtes chef de projet pour votre ville, MyTown, et le maire vous demande de permettre aux administrés qui signalent des problèmes en ligne de...
Définir des valeurs de propriété par défaut
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Défi
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4 Tâches
10 mins
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Le Directeur de programme chez GoGoRoad veut assurer des niveaux de personnel adéquats dans le centre d’appel afin d’éviter les retards de service...
Définir le cycle de vie d’un dossier
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8 Tâches
30 mins
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<p>Le maire de MyTown souhaite que ses résidents s’impliquent davantage dans la vie de la ville et que la municipalité se montre plus réactive face à...</p>